Aproximadamente 16 servidores do Nucleo da SEE/CZs participaram durante dois dias, 16 e 17 de março, de uma capacitação com ênfase na qualidade do atendimento ao cidadão.
Durante o curso, os servidores debateram sobre as características do bom atendimento, a postura adequada diante do cidadão e puderam estruturar, através de dinâmicas, uma rotina que melhore a forma de atender às pessoas que buscam os serviços dos órgãos públicos.
A capacitação foi uma iniciativa do Governo do Estado do Acre, por meio da Secretaria de Gestão Administrativa e Escola do Servidor Publico do Acre – Fespac.
“O governo do estado do Acre, através da Escola do Servidor Público tem buscado oferecer cursos em diversas áreas, inclusive especializações, com o intuito de capacitar, aprimorar os serviços prestados nos órgãos públicos . Com esse curso, ‘Qualidade no atendimento ao cidadão’, nós estamos, na verdade, garantindo um bom atendimento ao cliente-cidadao que necessitam dos serviços prestados por nossos órgãos públicos.”, comentou a mediadora do curso Marisete Paiva.
Além da equipe do Núcleo de SEE/CZS, aproximadamente 20 servidores de outros órgãos estaduais e municipais participaram do treinamento.
Por: Assessoria Núcleo da SEE
